쇼핑몰이나 편의점 같은 곳에서 어떤 서비스를 받을 때, ‘나 같으면 저렇게 안 한다’라는 생각이 들 때가 있을 거야. 저마다 우선순위가 달라서일 수 있지만, 일 처리 과정이잘못 설정된 경우도 있어. 사소한 디테일이 큰 차이를 가져올 수 있기 때문에, 이런 경우 전문가로부터 좋은 의견을 들어야 할 필요가 있지.

오늘은 그리스도인으로서 세상을 바꾸는 선한 영향력을 마음껏 행사하는 최재웅 컨설턴트를 만나 세상을 바꾸는 그리스도인의 이야기를 들어 보자!

Q. 구체적으로 어떤 일을 하시나요?

기업이나 단체는 어디든 정도는 다르지만, 각각 문제를 안고 있어요. 학교에서 친구들과 잘 지내지 못하거나 문제를 일으키는 친구가 있는 것처럼, 조직에도 동일한 문제가 있어요. 리더십에 대한 문제일 수도 있고, 경영에 대한 이해 부족일 수도 있죠. 혹은 조직 구성원 간 소통이나 갈등의 문제일 수도 있어요. 이런 다양한 문제를 해결하고 보완하기 위해서는 인사와 교육 업무가 매우 중요해요. 인사 관련 부서는 회사에서 정한 규범을 통해 문제를 해결하고, 교육 관련 부서는 신입 사원이 성장을 거듭해 회사의 대표가 될 때까지 각 성장 단계마다 필요한 것을 돕죠.

저는 인사와 교육을 돕는 컨설턴트예요. 조직 안에는 스스로 알아채기 어려운 여러 가지 문제가 있어요. 교육 컨설턴트는 이런 문제를 찾아내고, 어떻게 해결하면 좋을지 교육하고 조언해 주는 사람이에요. 또 CEO나 리더들에게는 조직을 더 잘 운영할 수 있는 방법을 알려 주고, 신입 사원부터 중간 관리자까지는 교육을 통해 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 도와줘요.

쉽게 말하면 ‘교육 컨설턴트’이고, 전문적인 이름으로는 ‘HRD(Human Resource Develop-ment) 컨설턴트’라고 불러요.

Q. 어떤 계기로 이 일을 시작하셨나요?

대학생 시절, 아버지의 사업이 어려워지면서, 제 꿈과 하나님의 부르심에 대해 고민하는 시간을 많이 가졌어요.

대학생 때 저는 전국 프레젠테이션 대회나 전국 토론 대회에서 여러 번 수상한 경험이 있었어요. 당시 상황이 다급하고 어려웠던지라 그 경험을 바탕으로 새로운 길을 찾아야겠다 생각하고, 제가 아는 모든 사람에게 연락을 했죠. 그중 제 발표를 심사했던 분이 저를 기억하고 계셨고, 그분의 회사에서 일을 시작할 수 있었어요.

그곳에서 목사이자 세계적인 리더십 전문가인 존 맥스웰의 콘텐츠를 바탕으로 프로그램을 만들고, 청소년 프로그램을 개발하는 일을 했어요. 그 일이 시작점이 돼, 지금까지 이어지게 됐죠.

Q. 선생님의 하나님은 어떤 분이신가요?

하나님은 언제나 제게 감사할 거리를 주시는 분이세요. 그리고 저와 늘 함께하시는 분이죠. 사실 저는 지금도 쉬는 날이 거의 없을 정도로 일을 많이 해요. 그러나 번아웃이라는 단어를 체감하진 않아요. 회사를 창업한 사람으로서 내가 무너지면 회사가 무너진다는 책임감도 일부 있지만, 그보다는 제가 좋아서 시작한 일이기 때문이에요.

저는 사람을 변화시키고 누군가를 도전의 자리로 이끄는 일에 저의 에너지를 쓰는 걸 좋아해요. 저처럼 좋아하는 일을 마음껏 할 수 있는 사람은 많지 않아요. 그래서 저는 선택받은 사람이고, 저를 이 길로 이끄신 하나님께 감사해요. 지금도 강의실에 들어갈 때마다, 이 자리에 모인 사람들을 변화시켜 달라고 기도해요. 오늘도 저와 함께하시며 저를 통해 일하실 하나님을 기대하며 나아가요.

Q. 보람될 때와 힘들 때는 언제인가요?

일하는 매 순간이 보람이에요. 보람이 없는 상황을 만나면 보람되게 만드는 것이 제 일이기도 하고요. 일을 좋아하는 것과는 별개로 힘들고 지치는 날도 있고 눈물 나는 날도 있어요.

특히 함께 일하던 사람이 제게서 등을 돌렸을 때는 정말 힘들었어요. 그러나 힘든 경험도 저를 자라게 하는 과정이라 믿어요. 결국 하나님께서는 선하게 인도하실 것이고, 이 과정이 또한 궁극적으로 아름답게 쓰일 것임을 기대하며 주님께 더 의지하게 되죠.

Q. 컨설턴트의 장단점은 무엇인가요?

장점이자 단점은 끝없이 배워야 한다는 거예요. 세상의 모든 경험과 내가 읽는 책, 접하는 영상물, 만나는 사람들까지 모두 업무와 연결해서 볼 때가 많아요. 일상에서 만나는 영감은 당연히 소중하고 기쁘지만, 가끔은 편히 일상을 누리고 싶은 마음이 들기도 해요. 어느 일이나 마찬가지겠지만 장단점은 동전의 양면 같아요. 이 시대에는 단점을 기억하고 바꾸기보다, 장점을 잘 계발시켜 내가 성장하는 것이 더 중요해요.

Q. 이 일은 어떤 자질을 갖추면 좋을까요?

가장 중요한 자질은 ‘누군가를 변화시키고 바꾸는 일에 얼마나 간절한가’라고 봐요. 간절함이란 실제로 그 마음을 행동으로 옮길 뿐만 아니라 지속하게 하는 힘이에요. 1년 동안 무언가를 지속적으로 바라고 행하는 것은 쉽지만, 10년은 은혜이며, 평생은 기적에 가깝다고 생각해요.

또한 인간에 대한 이해를 갖추는 것이 중요해요. 인간에 대한 이해는 책이나 학문으로만 얻어질 수 없어요. 이는 실제 현장에서 겸손한 태도로 사람을 대할 때 얻을 수 있죠.

더불어 문해력과 전달력이 좋아야 해요. 문해력은 글을 읽고 이해하고 해석해 내는 능력이며, 전달력은 내가 아는 것을 상대방에게 얼마나 효과적으로 잘 표현할 수 있느냐예요. 덧붙여, 어떤 주제를 스스로 소화해 자기화할 수 있는 비판적 사고력도 중요하다고 봐요.

Q. 십대에게 조언 한말씀 부탁드려요~

학교에서는 내가 진짜 좋아하는 일을 못 찾는 경우가 많아요. 학교나 교회 안팎에서 하고 싶은 일이 있다면 무엇이든 해 보세요. 그리고 이왕이면 큰 꿈을 꾸세요. 저는 정치인이 되고 싶었지만, 지금은 강사이자 교육 컨설턴트가 됐어요. 제 경험에 비춰 보면 진로는 책상 앞에서 고민하며 정해진다기보다, 뜻밖의 만남이나 기회로 생기는 것 같아요. 하나님께서 주신 오늘을 충실하게 보내세요. 내 환경에서 내가 할 수 있는 최선의 오늘을 사세요. 그러다 보면 중요한 것은 ‘무엇을 하느냐’보다, ‘얼마나 하나님을 아느냐’라는 것을 느끼고 깨닫게 될 거예요.

Q. 마지막으로 비전을 나눠 주세요!

제 사명은 세상을 바꾸는 거예요. 그리고 그 일을 위해 세상의 교육자들, 가르치는 사람들이 더 제대로 가르칠 수 있도록 돕고 싶어요. 우리가 배우고 아는 것들이 그저 머릿속에만 머물지 않고 삶으로 터져 나오게 하는 것, ‘진짜 배움이 삶을 바꾸도록 돕는 것’이 제 비전이에요. 하나님과 동행하는 모든 걸음걸음이 제가 만나는 사람들의 삶에 선한 영향력을 끼쳐, 세상을 바꾸길 소망해요.

HRD Consultant

교육 전문 컨설턴트

하는 일

기업이나 조직에서 필요한 교육 과정을 프로그램하고 강의함

업무 수행 능력

의사소통 능력, 설득력, 분석력, 협상력, 마케팅 등

되는 길

대학 졸업 후 관련 기업에 취업해 경력을 쌓을 수 있음

지식

경영학, 행정학, 인사, 상담, 법 등

학과

경영학과, 산업공학과, 심리학과 등