…그는 하나님의 벗이라 칭함을 받았나니
(야고보서 2장 23절)

오늘날 많은 조직이 고용인의 가능성을 두드리는 일에 실패한다. 왜일까? 고용인에 대한 보상으로, 오직 봉급만을 주기 때문이다. 고용자와 고용인 간의 관계는 그러한 관점 아래서는 발전될 수가 없다.
성공적인 조직은 다른 접근을 모색한다. 즉 성공적인 조직 아래 있는 사람들은 그가 섬기는 윗사람에 의해 훈련을 받는다. 훈련은 사람의 삶을 변화시키는 능력을 가지고 있으며, 조직과 공동체까지 변화시킨다. 아랫사람이 리더를 존경하고 따를 때, 리더가 아랫사람을 존중하고 개인적, 직업적 성장을 돕는 관계가 이루어졌을 때 그 조직은 활력이 넘치게 된다.
어떤 사람이 조직에서 일하기 시작할 때, 과연 그들이 리더인 나에게 무엇을 필요로 하는가를 기억하기 위해 ‘BEST’를 주목할 필요가 있다. 그들은 리더가 다음과 같이 해주기를 요청한다.

- Believe  그들을 믿고
- Encourage  그들에게 용기를 주고
- Share  그들과 함께 나누고
- Trust  그들을 신뢰한다.

훈련은 모든 사람에게 유익을 준다. 그들의 리더가 그들을 믿고, 용기를 주며, 함께 나누고, 신뢰할 때(BEST), 그 사람은 신뢰감을 얻게 되고 또한 동기 부여를 받는다. 사람들은 훈련받을 때보다 생산적으로 변화하게 된다. 더욱 중요한 것은 잠재적인 가능성을 지닌 리더를 훈련하는 일은 그들과의 강한 친밀감을 창조하며, 동시에 전문가적 기초를 구축할 수 있다는 사실이다.